客户提交文件并明确需求
您需要翻译的文件可能是身份证、护照、学位证等个人证件，或是商业合同、协议等法律文件，也可能是产品说明书、操作手册等技术文档。提交文件时，请明确文件类型、源语种和目标语种、页数或字数，这些信息将用于报价和安排合适的译员。例如，一份12页约3000字的商业合同，从中文翻译成英文，需要标注清楚。
不同类型的文件对翻译的要求不同：证件翻译需加盖公章并附翻译声明，合同翻译需确保术语准确并遵守保密协议，技术文档则需保留图表和格式。明确这些需求后，我们可以为您提供准确的报价和交付时间预估。
按文件类型和语种提供报价
根据您提供的文件类型、语种和字数，我们会给出详细的报价。报价通常包含翻译费、校对费和可能的排版费。例如，证件翻译按页或按件计价，合同和技术文档按字数计价，加急服务会有额外费用。我们提供免费估价，您确认后正式启动项目。
报价确认后，我们会明确服务范围：是否包含排版、是否需要公证翻译声明、交付时间是普通还是加急。对于合同等敏感文件，我们会签署保密协议。所有费用和交付节点在启动前都会书面确认，避免后续误解。
翻译和校对流程保障质量
翻译工作由专业译员完成，译员根据文件类型和语种匹配，例如法律合同由法律翻译背景的译员处理。翻译完成后，由资深校对进行审核，确保术语准确、语法无误、格式一致，并记录修改痕迹。对于技术文档，会统一术语库，确保前后一致。
校对环节是质量保障的关键：校对人员会逐句核对原文与译文，检查术语一致性、数字准确性、格式完整性。对于合同翻译，还会特别关注条款的准确传达。修改痕迹会保留，方便您追溯。整个流程确保交付的文件符合使用要求。
交付后提供修改和存档建议
翻译完成后，我们会先发送电子版（Word或PDF）供您确认。您确认无误后付款，我们再邮寄纸质盖章件，并附上翻译声明。对于证件翻译，盖章和声明是公证等用途的必需项。电子版和纸质版均可用于存档。
交付后，我们提供一次免费修改，确保文件完全符合您的预期。同时，我们会建议您如何保存翻译件：电子版按项目命名存档，纸质件与原件一同保管，便于后续使用或复查。长期合作客户还可享受优先排期和价格优惠。